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La Importancia de la Inducción Estratégica
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por: Elaborado por Adriana Martínez Guerrero y dirigdo por el Dr. Carlos Miguel Barber Kuri
Fuente: Emprendedores

Programa de Inducción Estratégica, por parte de la Empresa al Empleado.

Para muchas empresas la palabra ‘inducción’ significa enviar a los nuevos empleados a que se les dé una charla de dos horas sobre la historia de la compañía, sus reglamentos y las prestaciones que brinda. Si bien es cierto que todos estos son elementos importantes para la introducción del individuo dentro su nuevo ambiente de trabajo, por lo que no es probable que puedan asimilar todo totalmente en un par de horas, ni que sea lo único que necesitan.

Un Programa Estratégico de Inducción para nuevos empleados consta de tres etapas distintas:

• El primer día de trabajo.
• Un programa formal de inducción organizacional.
• Un programa departamental de inducción.

El primer día de trabajo:

Es el día más importante para el nuevo empleado, no se debe sobresaturarlo de información y al mismo tiempo no deben faltar las siguientes actividades:

1. Palabras de Introducción:
Cuando se presente a trabajar por primera vez el nuevo empleado, dedique unos cuantos minutos para tranquilizarlo y establecer una mutua comprensión. Esto se logra usando las mismas técnicas que se utilizaron en el proceso de la entrevista, incluyendo las preguntas y comentarios destinados a romper el hielo. Después de las primeras palabras de bienvenida, tómese unos minutos para explicarle las actividades programadas para ese día. Para las palabras iniciales de bienvenida se necesitan solamente unos cuantos minutos, sin embargo estas primeras impresiones influirán en la actitud del nuevo empleado, provocando a su vez mayor productividad por parte de este.

2. Presentaciones:
Se deberá presentar al nuevo empleado, las personas con las que trabajará. Por lo general todos son del mismo departamento, pero a veces las presentaciones se hacen también a empleados de otras unidades. Si hay que hacer más de cinco presentaciones, es buena idea preparar de antemano una lista impresa con los nombres, títulos y extensiones telefónicas de los mismos.
Al llevar al nuevo empleado por las instalaciones, tenga cuidado de no expresar sus opiniones acerca de las demás personas, se deben evitar los comentarios tanto positivos como negativos, es indispensable limitarse a lo descriptivo y no a los juicios subjetivos.

3. Familiarización con la oficina:
Habiendo terminado las presentaciones, es hora de mostrarle al nuevo empleado el lugar exacto, donde deberá desempeñar sus funciones y explicarle en donde están situadas todas las dependencias, se deberá dar acceso a la siguiente información:

• Mostrar oficina o escritorio.
• Dónde están los artículos de papelería y fotocopiado.
• Entregarle una guía telefónica.
• Mostrar áreas de comida.
• Mostrar áreas de servicio: baños, estacionamientos, cafeteras, etc.

Inducción organizacional:
Los objetivos de la esta inducción son:

• Darles a los nuevos empleados una visión global de la historia de la empresa y su posición actual.
• Describir las funciones generales de la compañía.
• Explicar la estructura organizacional.
• Describir la filosofía de la organización, sus metas y objetivos.
• Explicar la importancia vital de cada empleado para lograr los objetivos.
• Describir las prestaciones y servicios a los que tienen derecho los trabajadores.
• Esbozar las normas, políticas y procedimientos de la organización.

En la inducción organizacional , se recomienda que exista representación de todos los departamentos que van a recibir a los nuevos empleados del departamento de recursos humanos y de la dirección general.
En cuanto a la forma, esta inducción podrá ser a través de conferencias, transparencias y diagramas, material para repartir, películas, periodos de preguntas y respuestas y visitas guiadas.
El tiempo oportuno para llevar a cabo el curso de inducción organizacional es durante la primera semana de trabajo del nuevo empleado, y su duración dependerá del tamaño de la empresa. El contenido recomendado para el curso de inducción organizacional es:

1. Sesión general.
2. Visitas guiadas.
3. Sesión detallada sobre prestaciones.
4. Sesión detallada de políticas y procedimientos.
5. Sesión de preguntas y respuestas.

Inducción departamental:

La inducción departamental se concentra en áreas específicas relacionadas con el trabajo, algunos de los temas incluidos son:

•Responsabilidades departamentales.
•Estructura departamental.
•Procedimientos disciplinarios.
•Procedimientos para quejas.
•Horarios de trabajo, comidas y descansos.
•Relación del departamento con las demás áreas.
•Obligaciones y responsabilidades del puesto.

Se recomienda que esto se realice también durante la primera semana de trabajo del nuevo empleado y su duración dependerá del puesto que se esté ocupando.

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