La humanidad ha querido controlar el clima, la natalidad, y hasta el tiempo, pero estos son fenómenos o elementos que por su naturaleza tal vez no lleguemos a entender.
La preocupación del hombre de ejercer control sobre los animales, objetos, normas, sistemas, actos, entidades, instituciones, etc , se pone de manifiesto si se considera que existen más de 500 millones de citas de la palabra ‘control’. Cuando se hace una consulta en la red mundial, aproximadamente 9.5 millones de estas citas son de sitios escritos en el idioma español y en México, esta cifra supera el millón y medio de páginas que contienen noticias que mencionan o hacen al menos alguna referencia a la palabra control.
Lo anterior se puede entender si se consideran todos los tipos, definiciones, limitaciones, ventajas, desventajas, objetivos, características, procesos, sistemas y demás tópicos relacionados con el control. Este artículo se centra en el control que las personas pudieran ejercer sobre una entidad económica, particularmente sobre la influencia que sus actos o gestión pudieran tener sobre el futuro. Es normal que las personas se molesten cuando algo les sale mal, algo no funcione o simplemente que no sucedan las cosas como las imaginó o planeó, en una palabra, les molesta no tener control sobre lo que pasa y pasará.

Hablando específicamente de una entidad económica, se podría clasificar a las personas o empresas en tres categorías:

A. Las que se preguntan qué pasó y se pasan la vida tratando de justificar el porque sucedieron las cosas así, incluso llegan al extremo de buscar un culpable, además de que en el mejor de los casos gastan su tiempo en tratar de remediar la situación, para explicar porque se perdió el dinero.
B. Aquellas que todo el día tratan de entender qué es lo que está pasando y su mayor preocupación consiste en sobrevivir ( vivir al día), y suele vérseles tratando de resolver los problemas además de situaciones que se les presentan,son auténticos ‘apagafuegos’. Al final del día, su mayor éxito es decir… ‘cumplí’ sin embargo, estoy perdiendo dinero.
C. La tercera categoría tiene que ver con aquellas empresas, entidades o personas que se cuestionan qué es lo que quieren que pase y qué pueden hacer para lograrlo. Por lo regular logran influir en los acontecimientos así como resultados esperados, pues se ocupan de anticipar cualquier posible variable que afecte sus objetivos o planes. El medio y la sociedad identifica este tipo de entidades o personas, con la palabra compromiso, que denota en sí misma un deseo de que lo que se dice se cumpla, incluyendo claro está, el hecho de poder decir cuanto dinero se quiere ganar.
El resultado de esta confrontación determina el grado de cumplimiento de dicho plan. El problema de lo anterior es que siempre se estará evaluando el pasado. De esta confrontación podrían obtenerse respuestas tales como el nivel de cumplimiento, superación de obstáculos, etc.
Sin embargo, las decisiones se pudieran llegar a tomar son de carácter correctivo, ya que hasta hoy, como se mencionó al principio, no podríamos ‘volver al pasado’, modificar la realidad y luego entonces, ‘garantizar que lo planeado se cumplirá.
En el caso de una entidad económica, la respuesta a la confrontación de lo planeado contra la realidad podría llegar hacer el quiebre de la empresa, lo cual deja prácticamente inhabilitada la posibilidad de actuación.
Por ello es importante encontrar modelos o herramientas que permitan tratar de entender la realidad para después buscar la manera de influir en ella de manera que cada vez la brecha entre lo que se desea y se planea se acerque más a los resultados realmente obtenidos.

Entre otras cosas, las personas o entidades, no han sido capaces de controlar la realidad porque ésta depende de variables prácticamente infinitas que, por si fuera poco, están interrelacionadas, ya sean estas de carácter natural o humano. Hoy en día, el mundo de los negocios experimenta esta complejidad que da la globalización.
Esto no quiere decir que se pueda o se deba hacer algo para tratar de entenderla, o mejor aún poder simularla desarrollando modelos o sistemas de control capaces de ‘probar’ varios escenarios posibles ‘jugando’ con las variables que se consideren más importantes y sobre las cuales sí se tenga forma de conocer, estimar o cambiar