CIUDAD DE MÉXICO, México, feb. 19, 2004.- La tecnología de Inteligencia de Negocios (BI por sus siglas en inglés) no es una moda tecnológica sino un proyecto a largo plazo que las empresas deberían implementar, principalmente cuando hay un alto volumen de generación de datos.
El director de la firma distribuidora de este tipo de tecnología SIS KLE, Ricardo Balmaceda y el director de mercadotecnia, alianzas y canales de Microestrategy desarrollador de la misma, Gregorio Kleinmann, expusieron lo anterior durante el seminario de introducción al BI.
Ambos especialistas coincidieron en que esta es una herramienta para mejorar las capacidades de las empresas no una moda tecnológica, es un concepto a largo plazo y su desarrollo debe estar dirigido por personal calificado, lo que resulta en beneficios probados.
La inteligencia de negocios es, según una definición publicada por los consultores de Gartner Grup, un proceso centrado en el usuario que incluye el acceso y exploración de información para su análisis, lo que permite el desarrollo de conocimiento y comprensión para llegar a una forma mejorada de tomar decisiones.
Esta forma de procesar la información no es nueva, de hecho cualquier persona que tenga un negocio la realiza en forma común en el momento en el que decide dónde poner su negocio, cuantos similares al suyo hay en la región y en el momento en el que conoce tanto a sus clientes que puede saber que le van a pedir cuando lleguen al mostrador.
"Esto es considerado como Inteligencia de Negocios y puede hacerse con papel y pluma, pero el punto en el que la tecnología cobra importante es cuando la generación de datos es exponencial y se vuelve crítica para los resultados del negocio", dijo Balmaceda.
Actualmente se genera un alto volumen de datos en las empresas los cuales deben servir para soportar decisiones y obtener el conocimiento necesario para ello, a diferencia de hace algunos años cuando no existía una necesidad de posicionarse en precio, entrega de productos y demás factores que influyen en la eficiencia del negocio.
"Es en este momento donde el uso de la tecnología tiene importancia y cuando se debe pensar en la implementación de la tecnología y cuando el BI se transforma en la estrategia que apoya al negocio", dijo.
Este tipo de aplicaciones tecnológicas le otorgan credibilidad a la información ya que permite que todos los datos correspondan al mismo tiempo en el que se procesaron por cada área y que provengan de una misma fuente, lo cual incrementa la productividad.
Finalmente se indicó que en forma comprobada algunos de los clientes de SIS KIE han presentado ahorros de hasta 130 mil dólares por tener en tiempo la información necesaria para evitar duplicidad de pedidos o bien por el mejor control de sus inventarios, con los que logran recuperar lo invertido incluso tres meses después de haber adquirido la solución.
El costo de soluciones de BI puede iniciar desde los 16 mil dólares y llegar hasta los millones, ya que dependen de las necesidades de las empresas y de los usuarios que se tengan, sin embargo se asegura que cualquier cantidad invertida, cuando los proyectos tienen éxito es mínima con relación a las ganancias.
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