10 mitos sobre la mercadotecnia

CIUDAD DE MÉXICO, México, agosto 2005- Los que saben que mercadotecnia es vender y tratar bien a la gente; también saben que implica más sentido común y paciencia que cualquier otra cosa.

No obstante, muchas personas atribuyen a la mercadotecnia un sinfín de cosas que no tiene.

Para asegurarnos de que sepas qué es mercadotecnia, te diremos lo qué no es:

1. Mercadotecnia no es publicidad:

Ni siquiera se te ocurra pensar que la publicidad implica aplicar mercadotecnia, es al revés. La publicidad es una de tantas herramientas de la mercadotecnia para dar a conocer un producto o servicio.

2. La mercadotecnia no es correo directo:

Algunas empresas creen que les llegarán suficientes clientes gracias al correo directo. Puede que tengan razón, pero la mayoría de los negocios necesitan todo un arsenal de distintas armas de mercadotecnia para que este sistema tenga éxito.

3. La mercadotecnia no es telemercadeo:

Para las empresas que no tratan con intermediarios, es cierto: pocas armas de mercadotecnia les funcionan tan bien como el telemercadeo. Pero la respuesta al telemercadeo puede mejorar notablemente si se fortalece con la publicidad y el correo directo.

4. La mercadotecnia no es un montón de folletos:

Muchas compañías se apresuran a elaborar un folleto para dar a conocer sus servicios; después, se felicitan por la calidad del folleto. Necesitarás más para darte a conocer.

5. La mercadotecnia no es la Sección Amarilla:

La mayoría de las empresas creen que anunciándose en la Sección Amarilla satisfacen sus necesidades de mercadotecnia. En cinco por ciento de los casos, es cierto; sin embargo, en el otro 95% es un desastre por desconocimiento de la materia. Claro que un anuncio en la Sección Amarilla debería ser parte de tu arsenal pero es "parte de".

6. La mercadotecnia no es la farándula:

El mundo del espectáculo es un negocio muy particular. Por lo tanto, la mercadotecnia no es su paralelo, y únicamente debe considerársele como un negocio para vender, convertir deseos en realidad y motivar. Pero no se crea un showman, porque la mercadotecnia no está hecha para entretener.

7. La mercadotecnia no es un escenario para la comicidad:

Si usa el humor en su mercadotecnia, la gente recordará su chiste pero no su producto. Si su mercadotecnia es ingeniosa, hará gracia una vez; y una segunda, pero después caerá mal y obstaculizará lo que realmente funciona: la repetición.

8. La mercadotecnia no es una invitación para ser genial:

Se cae en la trampa de la genialidad porque no nos damos cuenta de que la gente recuerda la parte genial de la mercadotecnia y no la que debería recordar: el producto.

9. La mercadotecnia no es complicada:

Quienes no logran captar su sencillez la vuelven complicada. Sin embargo, los que saben qué la mercadotecnia es amistosa con sus usuarios. Simplemente comienzan su plan de mercadotecnia con tácticas, crean un calendario de mercadotecnia y seleccionan sus armas (¡Checa cómo elaborar un plan de mercadotecnia en artículos anteriores!). Eso no es complicado, ¿o sí?

10. La mercadotecnia no hace milagros:

Se ha desperdiciado más dinero al esperar milagros, que es otra idea equivocada sobre la mercadotecnia. Si se hace bien, la mercadotecnia será la mejor inversión. Pero recuerda: se requiere dedicación, paciencia y planeación. Si esperas tener milagros, lo que tendrás en una úlcera y ahí sí te costará dinero. Los milagros sólo los santos.

La mercadotecnia no es algo místico, sino la oportunidad de divertirte planeando un ataque que, seguramente, tendrá éxito.