CIUDAD DE MÉXICO, México, jul, 10, 2003.- El sector de la Pequeña y Mediana
Empresa (Pyme) en México se ha caracterizado por la escasa inversión
en tecnología para modernizar sus procesos, sin tomar en cuenta que
ello representa la mejor forma de sobrevivir a los cambios en la
forma de hacer negocios.
En los últimos tres años, las Pymes se han convertido en el
principal mercado al que las compañías que ofrecen soluciones en
tecnología pueden dirigirse, porque consideran que el sector
empresarial requiere de sus herramientas para ser más competitivo.
De acuerdo con la publicación bimensual "empresa-e", existe un
retraso en la utilización de herramientas informáticas por parte de
las empresas para mejorar sus procesos operativos, administrar mejor
sus entradas y salidas, así como elevar sus ventas.
Con base en una encuesta de la empresa Select, precisa que del
total de las Pymes en México -que representa 90 por ciento de los 2.3
millones de negocios que hay en el país y 42 por ciento de la
economía nacional- sólo 28 por ciento cuenta con al menos una
herramienta de cómputo.
En su última edición, la revista especializada menciona que las
autoridades gubernamentales ya trabajan en colaboración con los
proveedores que tienen soluciones que se adecúan a las necesidades de
las Pymes por negocio, industria o tamaño.
Señala que promueven la creación de lugares acondicionados
tecnológicamente para que las empresas con capital insuficiente para
comprar estas herramientas puedan hacer uso de la innovación,
mediante una renta fija o incluso, de manera gratuita.
De acuerdo con "empresa-e", existen varias razones por las
cuales las Pymes deben invertir en tecnología para sus procesos de
negocio.
Expone que para que una empresa funcione debe establecer
mecanismos de trabajo, así como tareas y responsabilidades de todas
las personas involucradas, además de que el propietario debe tener
una verdadera visión de negocio y sus metas.
Con estas ideas claras, un consultor puede ayudar al empresario
a "establecer mecanismos de trabajo desde la parte administrativa,
pasando por la operativa y hasta llegar a la parte de cobranza y
atención al cliente".
De igual forma, sostiene que la ventaja de usar la tecnología es
que cualquier dato relacionado con el funcionamiento de la compañía
queda registrado en los sistemas de cómputo en lugar de un archivo de
papel, lo que también representa un ahorro de tiempo significativo.
Al aplicar una solución tecnológica como un método de
digitalización, un empresario utilizaría 10 por ciento de su tiempo a
recolectar y analizar datos y 35 por ciento para la toma de
decisiones, anota.
La publicación especializada destaca además la importancia de
una mejor comunicación con sus clientes y proveedores, y mejor aún si
es a través de alternativas de comunicación móvil y redes, cuyos
costos se ajustan a las necesidades de cada negocio.
Asegura que con la implementación de tecnología, las empresas
pueden incrementar sus ventas, toda vez que puede eficientar por
ejemplo el levantamiento de pedidos a tiempo y ofrecer información
actualizada.
Ello es posible, resalta, gracias a una solución conocida como
Automatización de Fuente de Ventas, que significa una sustitución de
la información contenida en papel por datos acumulados en una
computadora.
Indica que el Internet es otra ventaja que puede ser
aprovechada, pues proporciona la movilidad mediante dispositivos
inalámbricos como celulares, organizadores personales y computadoras
portátiles que permiten al empresario estar en contacto con clientes
y proveedores y hacer transacciones bancarias y financieras.
Aclara que para ser competitivos no sólo es importante conocer
la empresa, sino lo que pasa en su entorno, como pueden ser las
principales demandas de los compradores, el mercado al que se dirige
y lo que hace las compañías similares.
La revista bimensual concluye que al unir todos los puntos antes
mencionados se puede lograr un verdadero ahorro de costos, lo cual
sucede si se lleva una buena administración del negocio y se sabe
aprovechar al máximo las posibilidades que brinda la tecnología.
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