Usted podrá presentar su queja ante la sucursal que le corresponde para que hagan una revisión inmediata de su medidor.

“Quisiéramos acercarnos para poder servir a la clientela y poder identificar las razones de un crecimiento inmoderado en la forma en que se factura, si no podemos justificarla entonces vamos a cobrarle sólo atendiendo el promedio de los recibos anteriores”, dijo Luis de Pablo.

El director de la Compañía de Luz y Fuerza del Centro explicó que en esta temporada de fin de año es cuando mayor consumo de energía se registra.

Pidió a los usuarios hacer una revisión de sus instalaciones para evitar fugas de energía eléctrica que no se detectan pero que registra el medidor.

“Los consumidores no siempre tiene conciencia de un servicio que no pudieron observar porque se quedó encendido un foco en la parte de atrás o porque hay humedad en una tubería que causa tierra”, agrego Luis de Pablo.

La Compañía de Luz y Fuerza del Centro pondrá en marcha un programa de revisión mediante el cual la gente podrá conocer como se lee un medidor y como se elabora un recibo.

Si no esta de acuerdo con el cobro en su recibo de luz, acuda a la sucursal más cercana.