La falla en el servicio se presentó poco antes de las 20:00 horas y se restableció cerca de las 21:00, pero no fue considerada como un apagón.

El subgerente de Relaciones Institucionales de la compañía de Luz y Fuerza del Centro (LyFC), Gerardo Lerma, explicó que en los domicilios particulares sí había energía, con excepción de la colonia El Arenal, por el cambio de un equipo de seccionamiento.

En entrevista, comentó que en algunas colonias se hicieron cortes de energía breves para efectuar trabajos de redistribución de carga, aunque eso fue independiente de la falla en el alumbrado público, el cual es responsabilidad de la autoridad municipal.

Las colonias afectadas por la falla eléctrica fueron la Metropolitana, en sus tres secciones; así como la Estado de México, una parte de la Benito Juárez, Las Maravillas, Las Palmas y las tres secciones de Agua Azul.

Por otra parte, el comandante de la Policía Municipal, Jorge Amador Amador, confirmó que a las 21:00 horas quedó controlado el incendio de un pastizal cercano al bordo de Xochiaca, el cual no causó mayores incidentes, aunque requirió la presencia de varios bomberos y policías municipales.