CIUDAD DE MÉXICO, México, abr. 15, 2006.-La Fiscalía Especializada para la Atención de Delitos Electorales (FEPADE) se comprometió a que, como parte del trámite de averiguación previa en materia penal electoral federal, la recepción de la denuncia será en un término de dos horas.

En tanto que el inicio de la averiguación previa se efectuará en dos días hábiles y la determinación jurídica en 10 días hábiles a partir de la última diligencia, de acuerdo con un comunicado de la Procuraduría General de la República (PGR).

Sobre la denuncia, que puede presentarse ante cualquier Ministerio Público, el cual a su vez la canalizará a la FEPADE, la Fiscalía garantizó la confidencialidad al permitir la consulta del trámite sólo al inculpado, a su defensor, a la víctima u ofendido y/o a su representante legal.

El trámite de las denuncias es gratuito, señaló la Fiscalía dependiente de la PGR, por lo que el personal de la Dirección General de Averiguaciones Previas en Materia de Delitos Electorales brindará atención cortés, con respeto y disposición.

Detalló que con las Cartas Compromiso al Ciudadano, implementadas por la Presidencia de la República para fortalecer la confianza y credibilidad de la sociedad, se acelera la investigación y persecución oportuna de delitos en materia penal electoral federal.

En caso de que el ciudadano se sienta insatisfecho con la atención, puede solicitar una entrevista con el director de Coordinación e Innovación Gubernamental en Materia de Delitos Electorales o con el director de Innovación Gubernamental, para recibir atención personalizada e inmediata.

Para presentar una queja se solicita en el Módulo de Atención Personalizada a la Ciudadanía (MAPC) el acceso al correo de "fiscalenlinea", donde le atenderán en no más de 48 horas y puede pedir el formato de quejas y sugerencias y depositarlo en el buzón correspondiente.

Además, para reportar denuncias contra servidores públicos se solicita al encargado del MAPC los datos del Órgano Interno de Control, donde puede presentar su denuncia.

La Procuraduría General de la República afirmó que tiene el propósito de apegarse a la cultura de calidad y para ello la FEPADE posee un modelo de calidad total, mediante el cual se compromete a la mejora del trámite de averiguación previa en materia electoral.