Visite el sitio especial de Diálogos por México CIUDAD DE MÉXICO, México, Mayo, 9, 2006.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a la población sobre los posibles engaños en promociones y tarifas durante la celebración del Día de la Madres, este miércoles 10 de Mayo.
El subprocurador de Verificación de la Procuraduría, Rodrigo Roque, recomendó a los compradores estar bien informados y pendientes de las especificaciones y restricciones de las promociones, pues durante estos festejos surge publicidad engañosa.
Entrevistado, el funcionario agregó que ante el incremento en los precios de ciertos productos o servicios por motivo de esta celebración, los consumidores deben fijarse un precio máximo de compra y exigir que se informen las tarifas totales de los mismos.
De acuerdo con resultados de años anteriores, precisó que los establecimientos que cometen más irregularidades durante el 10 de mayo son las florerías y los restaurantes, sobre todo al no informar la cantidad total a pagar por parte del consumidor.
La Profeco lleva a cabo un operativo especial con motivo del Día de las Madres desde el 24 de abril pasado, a través del cual realiza acciones de verificación de comportamiento comercial para checar que se exhiban los precios y tarifas y se den montos totales.
Asimismo verifica ofertas en productos y servicios y vigila que su comercialización se lleve a cabo de manera correcta para evitar prácticas discriminatorias y de incumplimiento, como en el caso de las reservaciones en restaurantes.
El funcionario señaló que la procuraduría también verifica el cumplimiento de 17 Normas Oficiales Mexicanas (NOM) de diversos productos como chocolates, pieles, televisores, videocaseteras, entre otros, los cuales son más demandados en esta fecha como obsequio para las madres.
Detalló que como medidas preventivas la procuraduría envió miles de oficios a diversos establecimientos con un exhortó para que respeten las normas, así como las leyes y no cometan abusos en contra de los consumidores.
Señala que en caso contrario, las multas a los establecimientos por violar la Ley Federal de Protección al Consumidor pueden ser de 150 mil pesos o mayores dependiendo la causa de la infracción.
Agregó que la Procuraduría estableció algunos módulos de atención en los principales centros comerciales, los cuales estarán disponibles hasta el 10 de Mayo para recibir quejas o denuncias si el consumidor considera que ha sufrido un abuso.
Asimismo, recordó que esta a la disposición de los usuarios los teléfonos del consumidor y su página de Internet www.profeco.gob.mx.