CIUDAD DE MÉXICO, México, dic. 19, 2006.- Menos de la mitad de los mil 200 turistas mexicanos afectados por la cancelación de vuelos de Air Madrid podrán recuperar el pago de sus boletos, siempre y cuando los hayan comprado en una agencia de viajes. Esto lo informó Jorge Hernández Delgado, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), quien señaló que el reembolso será en un lapso de 15 días.
"Pues de los mil doscientos, el 40%, el otro 60% se vendieron en forma directa sobre todo a través del Internet, entonces los que hayan comprado con nosotros tendrán evidentemente esa posibilidad del reembolso, posiblemente cuando haya sido con tarjeta de crédito será un poco más largo, pero si lo pagaron con efectivo o en cheque lo podremos hacer de forma inmediata”, explicó Hernández Delgado.
Dijo que quienes no hayan comprado sus boletos en agencias de viajes están indefensos y la única posible solución es que presenten sus quejas y denuncias ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
"Nosotros vendimos el 40%, la tarifa promedio son mil dólares lo que costaron esos boletos y eso sería lo que estaríamos afrontando como dispuestos a reembolsar”, expresó el presidente de la AMAV.
En los próximos días las agencias de viajes pagarán a sus clientes afectados un total de 480 mil dólares.
Hernández Delgado dijo que solicitó la intervención de Germán Martínez Cáceres, secretario de la Función Pública, para que las dependencias del Gobierno Federal liciten de manera pública la adquisición de pasajes aéreos.
"Lo que ahora queremos es que haya respuesta de las dependencias, porque muchas veces a pesar de las instrucciones, las dependencias, los funcionarios tuercen la ley y se van por otro esquema", finalizó Jorge Hernández Delgado.