De las más de ocho casetas de peaje, sólo dos funcionaban, debido a la falta de personal, lo que provocó que los carriles en dirección a la Ciudad de México quedaran bloqueados totalmente en un tramo de más de tres kilómetros.

De acuerdo a reportes de la PFP, más de 10 kilómetros de la carretera en su tramo, Chilpancingo-Acapulco, presentaron serios problemas viales, que provocaron la inconformidad de los automovilistas.

La dependencia registró, durante este día, un aforo vehicular de al menos 90 autos por minuto rumbo a la Ciudad de México, pues muchos de los vacacioncitas comienzan a regresar a sus lugares de origen.

Desde las 11:00 horas comenzó el congestionamiento, y fue hasta las 14:00 horas cuando, finalmente, el personal comenzó a operar el resto de las casetas, tras la inconformidad de los automovilistas.

Jorge Calderón César, uno de los conductores se quejó porque en su trayecto desde Acapulco tardó más de dos horas para llegar a la caseta de cobro de Palo Blanco; además, resaltó las malas condiciones de la vía de cuota federal.

La PFP reportó que en dirección de la Ciudad de México a Acapulco circulan al menos 40 vehículos por minuto, y que en ese sentido también se provocó un fuerte congestionamiento vial, pero cuya fila no superó los tres kilómetros.

Gerardo Calderón César, uno de los turistas varados en la mencionada caseta, se quejó que una piedra del chapopote de la carretera le rompió el parabrisas, reclamó a los administrativos de la caseta de Palo Blanco, pero nadie se hizo responsable del daño.