COMPRAS Suscríbete a ‘The Economist’ CIUDAD DE MÉXICO, México, nov. 3, 2003.- Cuando hablamos de riesgos laborales nos podemos imaginar todos aquellos elementos que ocasionan accidentes y traen consigo una lesión.
Pero los riesgos a los que nos referimos en esta ocasión tienen que ver con un determinado tipo de personas que son capaces de echar por la borda los avances de un equipo de trabajo.
Se trata de los empleados reactivos y aunque todos tenemos un poco de esta característica, existen quienes determinan su conducta sobre este rasgo.
Las personas reactivas son especialistas en expresarse verbalmente de tal manera que evaden cualquier responsabilidad frente a todo tipo de situaciones.
Sus frases preferidas son:
1.-Tengo que hacerlo: estas palabras indican que quien las dice considera que no tiene posibilidades de acción sobre sus acciones.
2.-Esta situación me saca de quicio: al igual que la anterior, esta expresión denota que algo externo domina la estabilidad emocional de una persona.
Una tercera es: si mis compañeros cooperaran más yo podría trabajar mejor.
Afirman que las personas reactivas son las más renuentes al cambio.
La razón de lo anterior es muy simple. Algunos estudios relacionados con el cerebro emocional indican que las personas que eluden la responsabilidad son evasivas a la hora de tomar riesgos.
Es por esto que son muy hábiles para dar razones que parecen lógicas y de peso a la hora de resistir las transformaciones.
Lo interesante de esta característica es que en su esfuerzo por no arriesgar, los reactivos son considerados como personas con una amplia capacidad de análisis.
En consecuencia, sus opiniones son tomadas en cuenta como valiosas.
Por tanto, al considerar de manera especial las opiniones de un reactivo, se puede condenar al equipo de trabajo a no experimentar el cambio.
Al hablar de organizaciones de trabajo, aseguran que ante un reactivo lo mejor es definir sus responsabilidades, medirlas y siempre cuestionar de manera lógica sus argumentos.
Si usted no sabe distinguir esta actitud, una última característica es un permanente pesimismo o la costumbre de señalar los defectos de un proyecto aún antes de que se cometan, el motivo: curarse en salud.
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