CIUDAD DE MÉXICO, México, agosto, 2002. British Airways ha invertido más de $28.3 millones en el mejoramiento de la cabina de Primera Clase. Todo se ha renovado, desde los alimentos y las bebidas hasta el diseño interior de la cabina.
Para ello, British Airways trabajó en colaboración con algunos de los expertos más conocidos a nivel internacional para crear una experiencia única de vuelo, óptima en calidad, estilo, confort y privacidad para los más exclusivos pasajeros.
Como ejemplo de ello Kelly Hoppen, la diseñadora de interiores por excelencia de Gran Bretaña, se encargó de rediseñar el ambiente de primera clase de British Airways y de dar una nueva cara al vuelo más lujoso en existencia. Kelly Hoppen es famosa por su estilo innovador, calmado y ordenado que proyecta una apariencia de lujo y simpleza. Su uso de texturas, formas y tono crean una atmósfera equilibrada, armoniosa y relajada: el ambiente perfecto para viajar.
La idea de Kelly Hoppen fue la de emular el estilo y la calidad del interior de un Rolls Royce en vuelo, con las mejores telas y texturas: cuero de Connolly, apariencia de madera de nogal, telas de cachemira y felpilla en tonos azules, su color característico gris oscuro y un rojo sobrio.
British Airways introdujo las primeras camas horizontales a bordo en 1996, para las cuales se hicieron cabinas individuales con asientos de control electrónico que se convierten en una cama de seis pies y seis pulgadas de longitud, para que aquellos pasajeros que prefieran dormir, trabajar o relajarse durante el vuelo lo puedan hacer en total intimidad.
Entre los servicios cabe destacar:
Camas totalmente horizontales – La agencia de diseño Design Acumen, con sede en Londres, creó la inimitable cabina de primera clase. El reto consistía en crear una cama totalmente horizontal en el avión que tuviera la intimidad apropiada, fácil acceso y servicio personal, lo cual exigía una manipulación sin precedentes del espacio disponible. Existen 14 cabinas individuales en los Boeing 747 y hasta 17 en algunos aviones B777.
Cada cabina tiene un asiento acompañante para que los pasajeros puedan reunirse para hablar de asuntos de negocios con sus colegas o cenar en compañía de otro pasajero en privado. También hay asientos dobles para aquellos pasajeros que quieran pasar la totalidad del viaje juntos.
Cena a la carta - Cualquiera de los platos en el menú de primera se puede pedir durante el vuelo independientemente de qué hora sea, ya sea una comida completa o meriendas, cada plato en el menú ha sido creado exclusivamente para primera clase por los expertos en culinaria de British Airways en colaboración con algunos de los jefes de cocina más renombrados del mundo. También se pueden pedir especialidades regionales para viajes a ciertos destinos.
Los pasajeros pueden tomarse el mejor vino, champán y licor de diferentes regiones del mundo cuando quieran, o un café espresso o capuchino después de la comida, o cuando les apetezca durante el vuelo.
Entretenimiento a bordo – Con los sistemas de vídeo personal los pasajeros pueden ver lo que gusten, cuando quieran, de las 45 películas disponibles y de los 8 canales de vídeo*, que incluyen las últimas películas taquilleras, comedias, documentales y deportes. Se incluye un mando a distancia para controlar la operación del vídeo. (*18 canales a bordo con el sistema Rockwell Collins)
Hay nueve estaciones de audio con música clásica, pop, música de relajamiento y contemporánea, además de una estación tranquilizante especial que ayuda a los pasajeros a relajarse. (*16 estaciones a bordo con el sistema Rockwell Collins)
Facturación - Facturación dedicada, facturación por teléfono y servicio de salida Fast Track en Heathrow y Gatwick para agilizar las formalidades del aeropuerto y hacerlas menos complicadas. El servicio Fast Track para llegadas en los aeropuertos de Londres está disponible hasta el mediodía, para que los pasajeros sin ciudadanía europea puedan agilizar el proceso de inmigración. El equipaje es tratado con prioridad.
Salones - Los salones de primera clase en Heathrow y en Gatwick tienen todas las facilidades necesarias para hacer negocios, incluyendo teléfonos y máquinas de fax. Además abren las puertas (por medio de la red oneworld) a más de 60 salas de espera de British Airways por todo el mundo. También hay salas de llegada abiertas hasta las 4:00 p.m. en el aeropuerto Heathrow de Londres y hasta las 2:00 p.m. en Gatwick. Cada sala tiene cuartos de baños con duchas, servicio de planchar para trajes, desayuno completo y facilidades de negocios.
