CIUDAD DE MÉXICO, México, Septiembre, 2002.- Un modelo estratégico para la innovación gubernamental que a partir de la plataforma tecnológica tiene como propósito recuperar la confianza de los ciudadanos en el gobierno al prestar servicios públicos más eficientes y de mayor calidad, transparencia y de amplio acceso a la información pública, utilizando como herramienta estratégica los medios electrónicos fue lo que ofrecio Abraham Sotelo, coordinador de e-Gobierno de la Oficina de Presidencia de Innovación Gubernamental
Durante su participación en el Congreso 2002 En línea: Conectándote a e-México con una ponencia acerca de la provisión de servicios ciudadanos y eficiencia gubernamental, el funcionario dijo que el anterior modelo estratégico para la innovación gubernamental ha sido desarrollado por la oficina a su cargo.
Para ello, entre otras muchas medidas se ha buscado inversiones en infraestructura tecnológica, administración del conocimiento, colaborar de forma digital con diversas instancias y desarrollar el portal de e-Gobierno para ser un gobierno electrónico que contribuya a la e-Democracia y a la participación ciudadana.
Con este modelo estratégico y el apoyo de las herramientas digitales, el gobierno podrá hacer rendir mejor sus recursos, tendrá una mayor captación de ingresos y contará con mejores servicios, estando disponibles de manera continua a través de la red, lo que favorecerá la rendición de cuenta a los ciudadanos.
Conforme al último reporte de la ONU, México ocupa la posición número 22 de los 30 países con más alta capacidad con e-Gobierno y su índice de maduración es del 2.16%, lo cual lo coloca por encima del promedio global que es el 1.62%, al nivel de países como Brasil, Canadá, Alemania, Australia, Estados Unidos y Reino Unido.
Sotelo destacó que en el 2001 se contaba con 128 servicios digitales disponibles, a finales del 2002 se contarán con 404 e-servicios y para el 2006 se tendrán 676 e-servicios en toda la administración pública federal.
A la fecha se prestan más de 200 servicios y trámites por internet en distintos rubros: vivienda, comercio exterior, servicio social y educativos, pago de impuestos, información geográfica y estadística, por mencionar algunos, con los cuales 6 millones de usuarios han sido beneficiados.
Además, el funcionario adelantó que próximamente se dará a conocer el portal de e-Gobierno que pretende reunir en un solo sitio todos los contenidos y servicios que prestan los administraciones federales, municipales y estatales. Esto permitirá establecer estándares abiertos de operación al ofrecer los servicios digitales del gobierno.
